CUSTIS

Система «Розничный магазин» для компании «Спортмастер»

Система «Розничный магазин» для компании «Спортмастер»

Январь 2008   |  Сфера: Торговые компании

Цель проекта

Система «Розничный магазин» создавалась для поддержки перехода ГК «Спортмастер» на централизованное управление розничными магазинами.

Информация о заказчике

Заказчиком проекта выступила ГК «Спортмастер», которая по общим показателям входит в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а на территории России и Восточной Европы занимает первое место.

«Спортмастер» — это около 200 магазинов в более чем 70 городах России, десятки розничных точек на территории Украины, в Белоруссии и Казахстане. Каждый год магазины сети посещает более 60 млн человек.


Ход выполнения проекта

Система проектировалась нашими специалистами совместно с Управлением информационных технологий (УИТ) и Розничным дивизионом ГК «Спортмастер». Все ценные качества заменяемых модулей были перенесены на новую технологическую основу.

Новый модуль должен был встроиться в информационную систему торговой сети, которая включает десятки компонентов. При пилотном внедрении в одном из магазинов были окончательно доработаны все нюансы рабочих процессов и «отшлифована» процедура внедрения.

В начале 2008 года в торговой сети «Спортмастер» развернулось масштабное внедрение новой системы «Розничный магазин». К июлю 2008 года решение уже работало в 35 магазинах г. Москвы и Московской области. Внедрение шло со средней скоростью 3–5 магазинов в месяц. Сейчас система работает в более чем 120 разноформатных магазинах «Спортмастер».

Архитектура и технологии

Система «Розничный магазин» является основой информационной системы магазина, которую дополняют ИТ-системы в центральном офисе, позволяющие централизованно менять справочную информацию.

Из офисных ИТ-систем сотрудники магазина получают актуальную информацию о товарах, скидках и клиентах (физических и юридических лицах), а также о торговых площадках, складах и прочих подразделениях торговой сети. Система «Розничный магазин» взаимодействует в режиме репликации с системой управления мастер-данными CUSTIS MDM и справочником структурных подразделений.

В свою очередь, ИТ-системы в головном офисе с необходимой частотой получают оперативную информацию о результатах работы магазина, в том числе:

  • отчеты о продажах, остатках и товародвижении;
  • назначенные скидки для накопительных дисконтных и бонусных систем, а также для оценки эффективности промоакций.

Система «Розничный магазин» поддерживает единую информационную среду для работы всех сотрудников магазина. Она включает в себя автоматизированные рабочие места (АРМ)Close Система не имеет ограничений по количеству и конфигурации рабочих мест — они настраиваются в зависимости от формата конкретного магазина.  продавца в зале, кассира, кладовщика, администратора, бухгалтера, товароведа.

Архитектура системы «Розничный магазин»

Система «Розничный магазин» имеет двухзвенную архитектуру.

  • Серверная часть реализована на СУБД Oracle и платформе CUSTIS Universal, использующей объектную модель работы с данными. Для ведения товарных и денежных остатков используются Учетная Машина и план счетов, генерируемый с помощью CUSTIS GL-XML. На одном экземпляре базы данных может быть установлено несколько независимых экземпляров системы «Розничный магазин».
  • Клиентская часть представляет собой приложение CUSTIS Forms, которое отображает пользовательские интерфейсы по их XML-описанию, получаемому от серверной части.

Особенностью системы является необходимость взаимодействия с большим набором периферийного оборудования — кассовыми аппаратами, денежными ящиками, экранами покупателя, считывателями магнитных карт, сканерами штрихкодов, этикеточными принтерами, терминалами сборки данных. Для организации такого взаимодействия в системе «Розничный магазин» используются дополнительные библиотеки, написанные на языке C# и подключаемые к CUSTIS Forms.

Узнать больше о технологиях системы «Розничный магазин» можно из отдельной статьи.

Функциональные возможности системы

Система «Розничный магазин» автоматизирует и унифицирует все основные бизнес-процессы в магазинах торговой сети. Она представляет собой надежное и гибкое решение, которое удобно настраивается под текущие бизнес-процессы магазинов, предоставляет широкие возможности для управления правами доступа и позволяет отслеживать все действия пользователей в системе. Кроме того, важной особенностью системы «Розничный магазин» является поддержка большого количества периферийного оборудования.

Специалисты УИТ отмечают, что система «Розничный магазин» была внедрена в информационную систему «Спортмастера» без остановки бизнес-процессов — продаж, учета и отчетности.

Секретные ингредиенты:

Причины создания нового ПО для розничных магазинов

Предыдущее решение, которое создавалось и много лет сопровождалось ИТ-специалистами заказчика, честно отслужило свой век. Технологии, на которых оно разрабатывалось, морально устарели.

По словам менеджеров и рядовых сотрудников магазинов «Спортмастер», благодаря внедрению новой системы улучшились условия и повысилась производительность их работы.

Для удобства продавцов и кассиров был специально разработан эргономичный интерфейс для сенсорного (touch screen) монитора.

Учетная Машина — технология, которая лежит в основе системы «Розничный магазин», — обеспечивает надежное ведение товарных и денежных остатков и позволяет анализировать их историю.

Система «Розничный магазин» разработана на технологиях
Oracle и Microsoft .NET.

Возможна работа нескольких магазинов с одним сервером.